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News 2020-07-17
?如何提升用戶轉化
發表時間:
2020-07-17 17:00:46
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相信許多運營者都遇到過這類轉化難題:企業新產品不管如何推廣,就是沒有客戶買賬;或者企業運營一個微信公眾號,每天都在發內容,緊要關頭一發自己品牌廣告就被取消關注;定位好目標群體,找到用戶痛點,設計了精美的H5,或是認真寫了篇推廣軟文,結果最終轉換率僅僅1%;也有花錢購買流量,事前了解了每個渠道的優勢,結果最終客戶還是沒將你的安利聽入耳。


一、為什么我產品的轉化率不高?

對于這個問題,首先要先明確達到轉化的相對路徑是什么,也就是大家常常說的轉化漏斗。


圖片1.png


從投放渠道到最后一步轉換,這中間每一層的轉換率都是逐層下降,而且每一層的轉化率都和上一層的轉化密切相關。當出現轉化難題時,最先應當想起漏斗圖,究竟自身那一方面的轉化出現了難題,造成漏斗出現了短板。

客戶從閱讀文章到參加,再到轉化的路徑越長,就越導致客戶外流。由于總流量和轉化率都會逐層下降,盡量將客戶的轉化路徑簡單化,才能吸引更多客戶。

例如公司用做的公眾號進行一次吸粉活動,關注公眾號并且參與活動,就有機會獲得獎勵,公司在微信和QQ上分別維護了兩個產品用戶群,將活動的公眾號內容分別分享在微信群和QQ群中吸引用戶參與。結果,微信群內關注并參與活動的人數比例遠遠大于QQ群。

其原因就在于:從微信群中關注公眾號并參加活動只需要“點開鏈接→點擊藍色公眾號名稱→關注→參與活動”,而QQ群內,參與活動卻需要“點開鏈接→保存公眾號二維碼→打開微信→掃描二維碼關注→參加活動” ,其中保存二維碼再通過微信掃描打開公眾號,已經將不高的轉化率一降再降,最后導致QQ群內轉化率非常低。

投放渠道的挑選也十分關鍵,這事關乎真實造成客戶轉化的策略制訂。要依據投放渠道的優點和該渠道內用戶的特性來區別。比如:新浪微博、微信公眾號、feeds流廣告,它們的用戶場景和用戶需求都不一樣。


圖片2.png


二、怎么做

1、找痛點

在尋找用戶痛點寫文案的時候,很容易陷入自嗨,很可能最后讓用戶不明所云。首先要確定你的產品是什么,在這個場景下針對的是什么人群。

2、轉化策略

不同的場景下,接觸用戶的方式不同,轉化策略也要不同。確定用戶,確定用戶轉化的目標,再反推能夠讓自己達成目標的方式,然后設置不同的轉化機制來讓用戶轉化。

3、轉化誘因

轉化誘因是誘導用戶轉化的關鍵,它能夠給用戶一個轉化的理由和動機。


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