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News 2020-06-11
?什么是私域流量
發表時間:
2020-06-11 19:07:45
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伴隨著公域流量愈來愈難得到 ,成本愈來愈高。大家漸漸地開始創建自己的私域流量。私域流量是近環節的熱門詞匯。但是建立自己的漁塘,才能夠慢慢養魚,不擔憂被偷。


一、私域流量是什么

了解私域流量,首先要掌握流量池的定義。流量池指的是極大的流量,例如淘寶網、百度搜索、新浪微博等。只要預算充足,就能夠持續不斷地獲得新用戶的方式,被稱作流量池。

私域流量是相對于公域流量來說的概念,簡單來說是指不用付費,可以在任意時間,任意頻次,直接觸達到用戶的渠道,比如自媒體、用戶群、微信號等,也就是KOC(關鍵意見消費者)可輻射到的圈層。


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二、為什么要做私域流量

第一,私域流量更可控。假設百度搜索有一千萬客戶,但這一千萬客戶跟大家沒有關聯。大家只有把里邊的客戶導入到自己的平臺,才算自己的客戶。之后才能有針對客戶的服務或是流量轉化。

第二,高性價比。我們在流量池得到曝出是需要付費的,例如關鍵字競價。而一旦把客戶從流量池導進私域流量,例如微信聊天群,那就是我的地盤作主,想咋玩就咋玩了。當然也不可以太放縱自己,假如客戶體驗不好,一下子就會從私域流量池游走的。

第三,給了大家深層次服務客戶的機會。拿抖音短視頻而言,客戶喜愛的小視頻有許多,當對其中一個視頻很感興趣時,就會選擇關注號主,關注后就能一直觀看號主更新的視頻了。當關注號主的人愈來愈多時,這位號主就變成網絡紅人,他的抖音號也就變成私域流量池。


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三、私域流量的載體有哪些

1、微信個人號

在全部能夠做私域流量的服務平臺中,微信是最開放、也是發展潛力較大的一個平臺,而手機微信個人號也是被普遍認證轉化率非常高的。

根據深層的個人號經營可以讓店家迅速提升私域流量轉換,提升客戶忠誠度,促進銷售業績提高。商家公司可以依據顧客相同或類似興趣、習慣或愛好等創建精確社群,并根據內容、互動交流等開展營銷推廣滲入,進而將原先一次性的交易,利用社群營銷的精細化運營將用戶轉換為商品的忠實粉絲。


2、公眾號

微信公眾平臺肯定是主要戰場之一,并且功能管理權限強大。店家可以用微信公眾號給顧客做評價系統、新產品破零、售后服務返現、積分商城、簽到、產品上新等功能。


3、微信群

承攬各種電商平臺顧客流量,強烈推薦微信聊天群。因為實際效果可見且可控,轉換率高,散播氛圍和實際效果更強。店家能夠利用推送社群活動、優惠券等活動營銷內容推送,高效率精準觸達客戶,為商家助力。


4、KOL,意見領袖

如果說KOL是意見領袖,KOC就是貼身服務大管家。KOC的主要表現方法是個人微信。對于微信號的經營,絕大多數人的做法是錯的,尤其是在微信朋友圈濫發廣告宣傳,最終結果就是被屏蔽。而KOC是站在客戶的視角來發朋友圈,根據客戶的需求發相對的內容。


5、企業的私域流量池載體

與個人不一樣的是,公司有更大的規模和資本,公司的私域流量比個人能夠多做一個APP。

一些做公眾號擁有上百萬客戶的,就會選擇開發設計APP。對他們而言,自己的微信公眾號是個私域流量池??墒情_發設計的APP,則是超私域流量池了,把客戶導到APP中去,才真正完成了客戶的閉環。


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四、如何維護私域流量

客戶被拉進了私域流量池,并不代表工作就結束了,反而這是一個新起點。以前大伙兒的重點都放到了引流,洗客戶上,如今要變換下意識,提高下自身維護客戶的能力了。

把客戶當作朋友一樣去維護,像跟朋友安利產品一樣去做內容,例如:發現一個味道很好的面店,如果要向朋友強烈推薦的話,會如何說呢?記牢這個感覺,給客戶也那樣說,實際效果大多數是非常好的。

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