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News 2020-05-21
?如何縮短“用戶距離”,提升高價產品轉化率
發表時間:
2020-05-21 20:00:41
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價格越高的產品,似乎越難轉化讓用戶購買。

用戶考慮的因素會更為全面,會產生大量疑惑并需要商家解釋清楚。在時間上,相對性于九塊九包郵的產品,對于較高價錢的產品,用戶考慮的周期時間更長。因此許多情況下,大家上的banner圖、消息提醒、乃至是推廣軟文等,都沒法同時滿足用戶疑問和用戶考慮時間。


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當用戶無法從廣告本身獲取想要的答案時,就會利用多渠道進行了解,如百度搜索、各類電商平臺、甚至是同類競品的客服。商品的品牌大小不一,推送的渠道也不同,如何取得用戶信任,在線上轉化下單?這是一個挑戰。


1、縮短用戶思考時間

客戶的邏輯思維大家無法操縱,但能夠戰略性舍棄必須詳細思索的客戶。比如我們在微信公眾號上發布產品廣告宣傳,能夠利用推文題目和正文內容吸引到是對這個產品早已思索了解過的用戶,甚至是心動卻還沒有下決定的用戶。


2、在用戶考慮完整周期中起到積極作用

公眾號推文內容要有針對性,側重于同款競品產品的對比,循循利誘。還可以創建微信群,將有疑慮的用戶拉入群,為用戶處理疑慮,并塑造用戶的信賴感。另外,用戶能在群內找到做決定的參照(隨眾心理狀態)。同時邀約已轉換提交訂單的客戶返群分享、溝通交流。


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這一次詳細介紹的是,運用最普遍的社群營銷(微信聊天群),對用戶思索全過程開展干涉、正確引導,最后轉換用戶提交訂單選購價錢高的商品。

在高價商品前,應根據顧客在考慮周期內所處的不同階段對其進行分類,并根據營運成本投入選擇合適的群體,以獲得更大的利潤。


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